Rechtliche Hinweise
Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2026
Einführung
Dieses Dokument enthält wichtige rechtliche Hinweise, Beschränkungen und Informationen bezüglich der Softwareentwicklungsdienstleistungen von Alfares, Website-Inhalten und Geschäftstätigkeiten. Diese Hinweise sind darauf ausgerichtet, sowohl Alfares als auch unsere Kunden zu schützen und gleichzeitig Transparenz über unsere rechtlichen Verpflichtungen und Beschränkungen zu gewährleisten.
Zweck der Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise dienen dazu:
- Den Umfang und die Grenzen unserer Dienstleistungen zu klären
- Vor Missverständnissen und falschen Darstellungen zu schützen
- Klare rechtliche Grenzen und Verantwortlichkeiten festzulegen
- Compliance mit europäischen Geschäftsregelungen sicherzustellen
- Transparenz über unsere rechtlichen Verpflichtungen zu bieten
Allgemeine Dienstleistungshinweise
Dienstleistungsumfang und -beschränkungen
Unsere Dienstleistungen unterliegen den folgenden Beschränkungen und Hinweisen:
Dienstleistungsverfügbarkeit:
- Geografische Beschränkungen: Dienstleistungen sind möglicherweise nicht in allen Rechtsordnungen verfügbar
- Technische Anforderungen: Dienstleistungen erfordern angemessene technische Infrastruktur
- Kundenkooperation: Dienstleistungen hängen von Kundenkooperation und rechtzeitigem Feedback ab
- Drittanbieter-Abhängigkeiten: Dienstleistungen können von Drittanbieter-Systemen und APIs abhängen
Dienstleistungsqualität:
- Beste Bemühungen: Wir erbringen Dienstleistungen mit unseren besten Bemühungen und professionellem Urteilsvermögen
- Keine Garantien: Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse oder Resultate
- Branchenstandards: Wir befolgen Branchenbest Practices, können aber keine Perfektion garantieren
- Kontinuierliche Verbesserung: Wir verbessern unsere Dienstleistungen kontinuierlich, können aber keinen fehlerfreien Betrieb garantieren
Professionelle Standards
Wir halten hohe professionelle Standards ein, machen aber die folgenden Hinweise:
Expertise und Erfahrung:
- Professionelles Urteilsvermögen: Dienstleistungen werden mit professionellem Urteilsvermögen erbracht
- Branchenwissen: Wir halten aktuelles Branchenwissen, können aber nicht garantieren, dass alle Informationen aktuell sind
- Technologieänderungen: Technologie entwickelt sich schnell und kann die Dienstleistungserbringung beeinflussen
- Best Practices: Wir befolgen Best Practices, können aber nicht optimale Ergebnisse in allen Umständen garantieren
Dienstleistungserbringung:
- Zeitrahmen-Schätzungen: Zeitrahmen-Schätzungen werden in gutem Glauben gegeben, können aber variieren
- Ressourcenverfügbarkeit: Dienstleistungserbringung hängt von der Verfügbarkeit von Ressourcen ab
- Kundenabhängigkeiten: Verzögerungen können aufgrund von Kundenabhängigkeiten oder Anforderungsänderungen auftreten
- Force Majeure: Dienstleistungserbringung kann von Umständen außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden
Website- und Inhaltshinweise
Website-Informationen
Auf unserer Website bereitgestellte Informationen unterliegen den folgenden Hinweisen:
Genauigkeit und Aktualität:
- Beste verfügbare Informationen: Informationen werden auf Basis der besten verfügbaren Informationen zum Zeitpunkt bereitgestellt
- Regelmäßige Updates: Wir bemühen uns, Informationen aktuell zu halten, können aber nicht garantieren, dass sie immer aktuell sind
- Keine Garantien: Wir geben keine Garantien für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Website-Informationen
- Änderungen ohne Vorankündigung: Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern
Drittanbieter-Inhalte:
- Externe Links: Wir können Links zu Drittanbieter-Websites und -Inhalten bereitstellen
- Keine Befürwortung: Links stellen keine Befürwortung von Drittanbieter-Inhalten dar
- Keine Verantwortlichkeit: Wir sind nicht verantwortlich für Drittanbieter-Inhalte oder -Websites
- Nutzerermessen: Nutzer sollten ihr eigenes Ermessen beim Zugriff auf Drittanbieter-Inhalte ausüben
Inhalte und Materialien
Unsere Inhalte und Materialien werden mit den folgenden Hinweisen bereitgestellt:
Bildungsinhalte:
- Allgemeine Informationen: Inhalte werden für allgemeine Informationszwecke bereitgestellt
- Keine Rechtsberatung: Inhalte stellen keine rechtliche, finanzielle oder professionelle Beratung dar
- Professionelle Beratung: Nutzer sollten angemessene Fachleute für spezifische Beratung konsultieren
- Keine Abhängigkeit: Nutzer sollten sich nicht ausschließlich auf unsere Inhalte für wichtige Entscheidungen verlassen
Geistiges Eigentum:
- Urheberrechtsschutz: Alle Inhalte sind durch Urheberrecht und andere geistige Eigentumsgesetze geschützt
- Autorisierte Nutzung: Inhalte dürfen nur autorisiert verwendet werden
- Keine Übertragung: Die Nutzung von Inhalten überträgt keine geistigen Eigentumsrechte
- Quellenangabe: Angemessene Quellenangabe muss bei der Nutzung unserer Inhalte erfolgen
Haftungshinweise
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist wie folgt beschränkt:
Allgemeine Beschränkungen:
- Maximale Haftung: Unsere maximale Haftung ist auf den für Dienstleistungen gezahlten Betrag beschränkt
- Folgeschäden: Wir haften nicht für Folgeschäden, indirekte oder zufällige Schäden
- Datenverlust: Wir haften nicht für Datenverlust, -beschädigung oder unbefugten Zugriff
- Geschäftsunterbrechung: Wir haften nicht für Geschäftsunterbrechung oder entgangene Gewinne
Spezifische Ausschlüsse:
- Drittanbieter-Aktionen: Wir haften nicht für Aktionen von Drittanbietern
- Kundenfahrlässigkeit: Wir haften nicht für Schäden, die durch Kundenfahrlässigkeit verursacht werden
- Force Majeure: Wir haften nicht für Schäden, die durch Force-Majeure-Ereignisse verursacht werden
- Unbefugte Änderungen: Wir haften nicht für Schäden, die durch unbefugte Änderungen verursacht werden
Freistellung
Kunden stimmen der Freistellung von Alfares wie folgt zu:
Kundenverpflichtungen:
- Verteidigung und Freistellung: Kunden müssen Alfares gegen bestimmte Ansprüche verteidigen und freistellen
- Geistiges Eigentum: Kunden müssen gegen Ansprüche der Verletzung geistigen Eigentums freistellen
- Missbrauch von Dienstleistungen: Kunden müssen gegen Ansprüche aus Missbrauch von Dienstleistungen freistellen
- Vertragsverletzung: Kunden müssen gegen Ansprüche aus Vertragsverletzung freistellen
Alfares-Verpflichtungen:
- Professionelle Dienstleistungen: Wir werden gegen Ansprüche aus unserer professionellen Fahrlässigkeit freistellen
- Geistiges Eigentum: Wir werden gegen Ansprüche der Verletzung geistigen Eigentums durch uns freistellen
- Vertragsverletzung: Wir werden gegen Ansprüche aus unserer Vertragsverletzung freistellen
- Beschränkungen gelten: Unsere Freistellungsverpflichtungen unterliegen Beschränkungen und Ausschlüssen
Geistiges Eigentum Hinweise
Eigentum und Rechte
Geistige Eigentumsrechte unterliegen den folgenden Hinweisen:
Kundeneigentum:
- Arbeitsergebnisse: Kunden besitzen Arbeitsergebnisse, die speziell für sie erstellt wurden
- Vorhandene Materialien: Wir behalten Rechte an vorhandenen Materialien und Tools
- Open Source: Einige Komponenten können Open-Source-Lizenzen unterliegen
- Drittanbieter-Rechte: Einige Komponenten können geistigen Eigentumsrechten von Drittanbietern unterliegen
Alfares-Rechte:
- Proprietäre Tools: Wir behalten Rechte an proprietären Tools und Methodologien
- Wiederverwendbare Komponenten: Wir behalten Rechte an wiederverwendbaren Komponenten und Bibliotheken
- Portfolio-Rechte: Wir können Arbeitsergebnisse mit Kundenberechtigung in unserem Portfolio verwenden
- Verbesserungen: Wir behalten Rechte an Verbesserungen unserer Tools und Prozesse
Lizenzierung und Nutzung
Lizenzierungs- und Nutzungsrechte unterliegen den folgenden Hinweisen:
Lizenzumfang:
- Begrenzte Lizenz: Lizenzen sind auf den in Vereinbarungen spezifizierten Umfang beschränkt
- Nicht übertragbar: Lizenzen sind im Allgemeinen ohne Zustimmung nicht übertragbar
- Territoriale Beschränkungen: Lizenzen können territoriale Beschränkungen haben
- Zeitliche Beschränkungen: Lizenzen können zeitliche Beschränkungen haben
Nutzungsbeschränkungen:
- Nur autorisierte Nutzung: Software und Inhalte dürfen nur autorisiert verwendet werden
- Kein Reverse Engineering: Reverse Engineering ist im Allgemeinen verboten
- Keine Änderungen: Änderungen können eingeschränkt oder verboten sein
- Compliance erforderlich: Nutzung muss geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen
Daten- und Datenschutz-Hinweise
Datenbehandlung
Unsere Datenbehandlungspraktiken unterliegen den folgenden Hinweisen:
Datensicherheit:
- Angemessene Sicherheit: Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen
- Keine absolute Sicherheit: Wir können keine absolute Sicherheit garantieren
- Drittanbieter-Risiken: Daten können Drittanbieter-Sicherheitsrisiken ausgesetzt sein
- Kundenverantwortung: Kunden sind für ihre eigene Datensicherheit verantwortlich
Datenaufbewahrung:
- Aufbewahrungszeiträume: Daten werden gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien aufbewahrt
- Rechtliche Anforderungen: Aufbewahrung kann gesetzlich erforderlich sein
- Kundenanfragen: Wir werden angemessene Kundenanfragen zur Datenlöschung respektieren
- Backup-Aufbewahrung: Backup-Daten können länger als Primärdaten aufbewahrt werden
Datenschutz-Compliance
Unsere Datenschutzpraktiken unterliegen den folgenden Hinweisen:
DSGVO-Compliance:
- Beste Bemühungen: Wir unternehmen beste Bemühungen zur DSGVO-Compliance
- Kundenkooperation: Compliance kann Kundenkooperation erfordern
- Drittanbieter-Compliance: Wir können keine Drittanbieter-DSGVO-Compliance garantieren
- Regulatorische Änderungen: Compliance-Anforderungen können sich ändern
Internationale Übertragungen:
- Übertragungssicherungen: Wir implementieren angemessene Übertragungssicherungen
- Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragungen können sich auf Angemessenheitsbeschlüsse stützen
- Standardvertragsklauseln: Übertragungen können Standardvertragsklauseln verwenden
- Kundenverantwortung: Kunden sind für ihre eigene Übertragungs-Compliance verantwortlich
Finanzielle und geschäftliche Hinweise
Finanzielle Informationen
Finanzielle Informationen unterliegen den folgenden Hinweisen:
Preisgestaltung und Schätzungen:
- Gutgläubige Schätzungen: Preise und Schätzungen werden in gutem Glauben gegeben
- Änderungen vorbehalten: Preise und Schätzungen können sich ändern
- Umfangsänderungen: Änderungen im Umfang können die Preisgestaltung beeinflussen
- Währungsschwankungen: Währungsschwankungen können die Preisgestaltung beeinflussen
Zahlungsbedingungen:
- Zahlungsverpflichtungen: Kunden sind verpflichtet, gemäß vereinbarten Bedingungen zu zahlen
- Verspätete Zahlung: Verspätete Zahlung kann zu zusätzlichen Gebühren führen
- Dienstleistungsaussetzung: Dienstleistungen können bei Nichtzahlung ausgesetzt werden
- Inkassokosten: Inkassokosten können zu ausstehenden Beträgen hinzugefügt werden
Geschäftstätigkeiten
Unsere Geschäftstätigkeiten unterliegen den folgenden Hinweisen:
Dienstleistungsverfügbarkeit:
- Geschäftszeiten: Dienstleistungen sind im Allgemeinen während der Geschäftszeiten verfügbar
- Feiertage und Schließungen: Dienstleistungen können während Feiertagen und Schließungen eingeschränkt sein
- Wartung: Dienstleistungen können während der Wartung vorübergehend nicht verfügbar sein
- Notfallsituationen: Dienstleistungen können von Notfallsituationen betroffen sein
Geschäftskontinuität:
- Beste Bemühungen: Wir unternehmen beste Bemühungen zur Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität
- Force Majeure: Geschäftskontinuität kann von Force-Majeure-Ereignissen betroffen sein
- Technologieausfälle: Technologieausfälle können die Dienstleistungserbringung beeinflussen
- Drittanbieter-Abhängigkeiten: Geschäftskontinuität kann von Drittanbietern abhängen
Regulatorische und Compliance-Hinweise
Regulatorische Compliance
Unsere regulatorische Compliance unterliegt den folgenden Hinweisen:
Europäische Vorschriften:
- Beste Bemühungen: Wir unternehmen beste Bemühungen zur Compliance mit europäischen Vorschriften
- Regulatorische Änderungen: Vorschriften können sich ändern und Compliance beeinflussen
- Interpretation: Regulatorische Interpretation kann variieren
- Durchsetzung: Regulatorische Durchsetzung kann je nach Rechtsordnung variieren
Branchenstandards:
- Best Practices: Wir befolgen Branchenbest Practices
- Standards-Entwicklung: Branchenstandards können sich entwickeln
- Compliance-Verifizierung: Compliance kann unabhängige Verifizierung erfordern
- Zertifizierung: Wir halten möglicherweise nicht alle relevanten Zertifizierungen
Rechtliche Zuständigkeit
Rechtliche Zuständigkeit und anwendbares Recht unterliegen den folgenden Hinweisen:
Anwendbares Recht:
- Vereinbarungsbedingungen: Anwendbares Recht ist in Dienstleistungsvereinbarungen spezifiziert
- Zuständigkeit: Zuständigkeit ist in Dienstleistungsvereinbarungen spezifiziert
- Streitbeilegung: Streitigkeiten werden gemäß Vereinbarungsbedingungen gelöst
- Durchsetzung: Durchsetzung kann je nach Rechtsordnung variieren
Internationale Geschäftstätigkeiten:
- Lokale Gesetze: Wir halten lokale Gesetze dort ein, wo wir tätig sind
- Konfligierende Gesetze: Gesetze können zwischen Rechtsordnungen in Konflikt stehen
- Compliance-Herausforderungen: Internationale Compliance kann herausfordernd sein
- Rechtsberatung: Für internationale Geschäftstätigkeiten kann Rechtsberatung erforderlich sein
Kommunikations- und Dokumentationshinweise
Kommunikation
Unsere Kommunikation unterliegt den folgenden Hinweisen:
E-Mail und elektronische Kommunikation:
- Sicherheit: E-Mail und elektronische Kommunikation sind möglicherweise nicht sicher
- Abhörung: Kommunikation kann abgehört oder überwacht werden
- Zustellung: Wir können keine Zustellung elektronischer Kommunikation garantieren
- Timing: Elektronische Kommunikation kann verzögert werden
Dokumentation:
- Genauigkeit: Dokumentation wird in gutem Glauben bereitgestellt, kann aber Fehler enthalten
- Updates: Dokumentation kann ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden
- Vollständigkeit: Dokumentation ist möglicherweise nicht vollständig
- Interpretation: Dokumentation sollte im Kontext interpretiert werden
Zusicherungen und Garantien
Unsere Zusicherungen und Garantien sind wie folgt beschränkt:
Ausdrückliche Garantien:
- Begrenzter Umfang: Ausdrückliche Garantien sind auf die in Vereinbarungen spezifizierten beschränkt
- Keine stillschweigenden Garantien: Wir schließen alle stillschweigenden Garantien aus
- Garantiezeitraum: Garantien sind auf spezifizierte Zeiträume beschränkt
- Abhilfemaßnahmen: Garantie-Abhilfemaßnahmen sind auf die spezifizierten beschränkt
Ausschlüsse:
- Eignung für Zweck: Wir schließen Garantien der Eignung für bestimmte Zwecke aus
- Handelsüblichkeit: Wir schließen Garantien der Handelsüblichkeit aus
- Nichtverletzung: Wir schließen Garantien der Nichtverletzung aus
- Genauigkeit: Wir schließen Garantien der Genauigkeit oder Vollständigkeit aus
Force Majeure und unvorhergesehene Ereignisse
Force-Majeure-Ereignisse
Wir haften nicht für Schäden, die durch Force-Majeure-Ereignisse verursacht werden:
Definition:
- Außerhalb der Kontrolle: Force-Majeure-Ereignisse liegen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle
- Unvorhersehbar: Force-Majeure-Ereignisse sind unvorhersehbar
- Unvermeidbar: Force-Majeure-Ereignisse sind unvermeidbar
- Extern: Force-Majeure-Ereignisse sind extern zu unseren Geschäftstätigkeiten
Beispiele:
- Naturkatastrophen: Erdbeben, Überschwemmungen, Hurrikane und andere Naturkatastrophen
- Regierungsmaßnahmen: Regierungsmaßnahmen, Vorschriften oder Beschränkungen
- Arbeitsstreitigkeiten: Arbeitsstreitigkeiten, Streiks oder Arbeitsniederlegungen
- Technologieausfälle: Umfassende Technologieausfälle oder Cyberangriffe
Unvorhergesehene Umstände
Wir können von der Leistungserbringung aufgrund unvorhergesehener Umstände befreit werden:
Angemessene Bemühungen:
- Beste Bemühungen: Wir werden trotz unvorhergesehener Umstände beste Bemühungen zur Leistungserbringung unternehmen
- Alternative Lösungen: Wir werden alternative Lösungen suchen, wenn möglich
- Kommunikation: Wir werden über unvorhergesehene Umstände kommunizieren
- Minderung: Wir werden angemessene Schritte zur Minderung der Auswirkungen unternehmen
Leistungsbefreiung:
- Unmöglichkeit: Leistung kann befreit werden, wenn sie unmöglich wird
- Unpraktikabilität: Leistung kann befreit werden, wenn sie unpraktikabel wird
- Unangemessene Kosten: Leistung kann befreit werden, wenn Kosten unangemessen werden
- Rechtliches Verbot: Leistung kann befreit werden, wenn sie gesetzlich verboten ist
Updates und Änderungen
Hinweis-Updates
Diese Hinweise können wie folgt aktualisiert werden:
Update-Prozess:
- Regelmäßige Überprüfung: Hinweise werden regelmäßig überprüft
- Benachrichtigung: Updates werden an Kunden kommuniziert
- Wirksamkeitsdatum: Updates werden an spezifizierten Daten wirksam
- Fortgesetzte Nutzung: Fortgesetzte Nutzung stellt Annahme von Updates dar
Änderungsrechte:
- Rechtsvorbehalt: Wir behalten uns das Recht vor, Hinweise zu ändern
- Angemessene Benachrichtigung: Angemessene Benachrichtigung wird für Änderungen bereitgestellt
- Kundenrechte: Kunden haben Rechte bezüglich Änderungen
- Streitbeilegung: Streitigkeiten über Änderungen werden gemäß Vereinbarungsbedingungen gelöst
Versionskontrolle
Hinweis-Versionen werden wie folgt verwaltet:
Versionsverfolgung:
- Versionsnummern: Hinweise haben Versionsnummern
- Änderungsprotokoll: Änderungen werden in Änderungsprotokollen dokumentiert
- Wirksamkeitsdaten: Wirksamkeitsdaten sind klar spezifiziert
- Archiv: Vorherige Versionen werden archiviert
Zugang zu Versionen:
- Aktuelle Version: Aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar
- Vorherige Versionen: Vorherige Versionen können auf Anfrage verfügbar sein
- Vergleich: Versionsvergleiche können bereitgestellt werden
- Übergangszeitraum: Für bedeutende Änderungen können Übergangszeiträume bereitgestellt werden
Kontaktinformationen
Rechtliche Anfragen
Für rechtliche Anfragen zu diesen Hinweisen:
Kontaktdaten:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +420 774 287 541
- Adresse: Cetechovice 70, 768 02, Tschechische Republik
- Online: Rechtliche Anfrageformular auf der Website
Klarstellungsanfragen
Für Klarstellung zu diesen Hinweisen:
Anfrageprozess:
- Schriftliche Anfragen: Klarstellungsanfragen sollten schriftlich erfolgen
- Antwortzeit: Wir werden in angemessener Zeit antworten
- Keine Rechtsberatung: Klarstellungen stellen keine Rechtsberatung dar
- Professionelle Beratung: Rechtsberatung sollte von qualifizierten Fachleuten eingeholt werden
Streitbeilegung
Für Streitigkeiten bezüglich dieser Hinweise:
Lösungsprozess:
- Direkte Diskussion: Streitigkeiten sollten zunächst direkt diskutiert werden
- Mediation: Mediation kann vor rechtlichen Schritten erforderlich sein
- Schiedsverfahren: Schiedsverfahren können in Vereinbarungen spezifiziert werden
- Rechtliche Schritte: Rechtliche Schritte können unternommen werden, wenn andere Methoden fehlschlagen
Anerkennung und Annahme
Kundenanerkennung
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Kunden an:
Verständnis:
- Gelesen und verstanden: Kunden haben diese Hinweise gelesen und verstanden
- Annahme: Kunden akzeptieren diese Hinweise
- Bindende Vereinbarung: Diese Hinweise sind bindend
- Keine Abhängigkeit: Kunden verlassen sich nicht auf Darstellungen, die nicht in diesen Hinweisen enthalten sind
Fortgesetzte Annahme:
- Fortgesetzte Nutzung: Fortgesetzte Nutzung stellt fortgesetzte Annahme dar
- Updates: Annahme erstreckt sich auf Updates und Änderungen
- Kein Verzicht: Annahme verzichtet nicht auf Kundenrechte
- Trennbarkeit: Annahme ist von anderen Vereinbarungen trennbar
Alfares-Rechte
Alfares behält sich folgende Rechte vor:
Durchsetzungsrechte:
- Hinweise durchsetzen: Wir können diese Hinweise durchsetzen
- Dienstleistungen ändern: Wir können Dienstleistungen wie erlaubt ändern
- Dienstleistungen beenden: Wir können Dienstleistungen wie erlaubt beenden
- Rechtliche Schritte: Wir können rechtliche Schritte zum Schutz unserer Rechte unternehmen
Schutzrechte:
- Ansprüche verteidigen: Wir können gegen Ansprüche verteidigen
- Haftung begrenzen: Wir können unsere Haftung begrenzen
- Freistellung suchen: Wir können Freistellung suchen
- Interessen schützen: Wir können Maßnahmen zum Schutz unserer Interessen ergreifen
Diese Rechtlichen Hinweise sind ab dem 15. Januar 2026 wirksam. Bei Fragen zu diesen Hinweisen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].